Андрей Павлов — специалист по переговорам. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет приходить к террористам без оружия и быстро находить с ними общий язык. Однако основная часть его заработков связана не со спасением заложников, а с коммерческими проектами. Когда другие не могут прийти к согласию, он вмешивается — его услуги стоят дорого. В каждой новой ситуации он меняет свою манеру поведения так, что его трудно узнать. Навык перевоплощения появился у него ещё в детские годы — это позволяло ладить с непростой матерью. Кроме того, он отлично понимает мотивы окружающих, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.